為什麼 Zappos 能用 12 億美元賣給 Amazon？ » Mr. Jamie 看網路與創投
Some core value of Zappos is good reference for TW's co.
•用服務來讓客戶驚喜
•擁抱並追求改變
•創造有趣和不同 (的工作環境)
•勇於冒險、創造和接受新的事務
•追求成長和學習
•透過溝通來 (和客戶) 建立真誠的關係
•建立一個正面積極、像家人的團隊
•用更少的資源做更多的事情
•熱情且堅定
•謙虛
And below:
*消費者快樂才是重點
*員工也要快樂
*壓低價格人人都會 -> 不是重點 但也要讓公司保有成本競爭力 要自斷手腳 我也行!
加油!!
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